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民營醫(yī)院發(fā)展難!這似乎成為2007年初幾乎半數(shù)以上民營醫(yī)院經(jīng)營者的又一棘手問題.
與國家公立醫(yī)院相比,民營醫(yī)院缺乏許多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),比如同樣作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),我國民營醫(yī)院不像公立醫(yī)院那樣是由衛(wèi)生部門主管,而是要到工商部門登記注冊(cè),并接受工商部門管理。
因此,民營醫(yī)院的稅費(fèi)就等同于社會(huì)餐飲酒店服務(wù)業(yè)的繳稅機(jī)制,除了上繳所得稅之外,還要上繳8%左右的營業(yè)稅,而公立醫(yī)院則不必繳納這8%的營業(yè)稅。同時(shí),民營醫(yī)院屬于新興事物,因而在消費(fèi)者的觀念上還沒有被完全接受,這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固。再加上長(zhǎng)期以來,我國形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局,雖然國
家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變,但這畢竟要有一個(gè)過程。所以,衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些.再加上民營醫(yī)院為了挽留人才還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利,因此,經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大,如果經(jīng)營不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來極大的不利。 民營醫(yī)院:在等待中爆發(fā)???
國家政策的不對(duì)等,直接給民營醫(yī)院帶來各方面的壓力,那么,2007年的眾多民營醫(yī)院將會(huì)如何突圍呢?
事實(shí)上,因大部分的民營醫(yī)院都在等待觀望國家能在2007年對(duì)民營醫(yī)院在政策上有一個(gè)補(bǔ)充. 2005年4月,衛(wèi)生部宣布將2005年確定為“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年。衛(wèi)生行政部門期望通過“管理年”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善醫(yī)療服務(wù),規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,提升醫(yī)院管理水平。衛(wèi)生部為此出臺(tái)了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》。
藍(lán)哥智洋專家在對(duì)全國20%以上的民營醫(yī)院調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前,因醫(yī)療市場(chǎng)政策不明朗(主要表現(xiàn)在稅收政策和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位的政策上)、稅收政策的不配套不統(tǒng)一,對(duì)民營醫(yī)院的生存發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。而醫(yī)保定點(diǎn)單位的確定與否,在很大程度上關(guān)系到醫(yī)院的生存,因?yàn)獒t(yī)保人員相比于自費(fèi)醫(yī)療的病人具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力,可以說是患者的主流。在此種情形之下,這些民營醫(yī)院都處于等待觀望狀態(tài)。
藍(lán)哥智洋專家同時(shí)提醒廣大民營醫(yī)院經(jīng)營者:醫(yī)院的生存與否,盡管受外部環(huán)境影響,但最主要的還是取決于如何發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,也就是說盲目等待國家政策來體恤自已這種方式是不可取的,要充分發(fā)揮民營醫(yī)院機(jī)制靈活、反應(yīng)敏捷、市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn),不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問,否則,還會(huì)重復(fù)“停滯不前”的老路!
民營醫(yī)院:廣告后剩下什么???
民營醫(yī)院,廣告鋪天!這已是業(yè)界內(nèi)廣為傳頌的口號(hào)。大多數(shù)民營醫(yī)院都把“轟炸式”廣告當(dāng)作了創(chuàng)業(yè)初期“救命草”。
北京新興醫(yī)院開業(yè)時(shí)在電視臺(tái)投放的系列廣告每月投入費(fèi)用高達(dá)1000多萬元,廣告播放不到半年慕名而來的患者便蜂擁而至。與此同時(shí),國家醫(yī)療廣告的嚴(yán)打也是越加無情。前幾年,新興醫(yī)院的“明星廣告”第一次因違規(guī)被叫停,隨后其改頭換面的“新興媽媽回娘家”廣告又被列為違法廣告。對(duì)此,北京醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)許亮認(rèn)為,目前在國家與民營醫(yī)院間已經(jīng)形成了“政策與對(duì)策”的拉扯戰(zhàn),全國90%以上的民營醫(yī)院廣告都存在違規(guī)現(xiàn)象。
此外,由于民營醫(yī)院在知名度、設(shè)備等方面與公立醫(yī)院相比先天不足,為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一塊蛋糕,相當(dāng)一部分民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不斥資在各大媒體上做廣告,一些民營醫(yī)院為了盡快打開知名度甚至負(fù)債大做廣告。
那么,這背后反應(yīng)了什么現(xiàn)象呢?民營醫(yī)院由于沒有外在力量來指導(dǎo),為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足,只能把注壓在打廣告上,但是,這只是短期效應(yīng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,對(duì)民營醫(yī)院自身在社會(huì)上的“誠信”有著很大的影響,長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)影響醫(yī)院自身的發(fā)展,因此,盲目打廣告這條路也是行不通的!
民營醫(yī)院所走過的發(fā)展道路充分證明:物競(jìng)天擇、適者生存是醫(yī)療市場(chǎng)的基本規(guī)律。要想使民營醫(yī)院適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,突破發(fā)展瓶頸,做大做強(qiáng),就必須做到規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。
鋪天蓋地的廣告,只能是暫時(shí)的,靠療效贏得患者才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的;靠游擊戰(zhàn)術(shù)過日子只能是眼前的,只有腳踏實(shí)地才是長(zhǎng)久的;鉆政策的空子,打擦邊球,只能是僥幸的,只有加強(qiáng)行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營之道。而這些,都離不開一個(gè)專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)和一支專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍。
民營醫(yī)院的發(fā)展之初,是堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展道路的,但是隨著外部環(huán)境及市場(chǎng)規(guī)律的不斷變化,“以人為本”也偏離了軌道,因此要真正的回到“以人為本”的道路上來,還要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展階段,當(dāng)然這就需要國家政策扶持、醫(yī)院自身努力。隨著民營醫(yī)院的不斷成長(zhǎng)壯大,必然會(huì)成為促進(jìn)醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場(chǎng)的重要力量。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋營銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問,中國十大杰出營銷人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng),中國保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員,中國醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng),中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會(huì)副主任委員。十多年的營銷生涯,成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國深具影響的營銷策略和模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。其營銷案例入選美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》,并著有專業(yè)論著《決勝在終端》(浙江大學(xué)出版社)一書。聯(lián)系電話:013906186252,網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/,Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com